为维护消费者的利益，稳定市场秩序，加强行业自律，推动产品质量提升，促进行业健康发展，中国洗涤用品工业协会(后简称：中国洗协)根据2016年第七届五次常务理事会议决议，依据“中国洗协洗涤用品行业产品质量自律跟踪调查组工作条例”，于2016年下半年委托国家洗涤用品质量监督检验中心，对国内市场上销售的衣料用液体洗涤剂、洗衣片剂和洗衣凝珠进行了市场质量自律跟踪调查，现将调查结果报告如下：

　　一、调查目的和意义

　　衣料用液体洗涤剂包含洗衣液、丝毛净及衣领净三种产品，该类产品目前执行推荐性行业标准QB/T1224-2012《衣料用液体洗涤剂》，随着近几年市场快速发展，其在衣物洗涤剂中市场占有率迅速提高，众多企业纷纷投入该市场，造成产品质量良莠不齐。为了切实掌握市场上产品执行标准情况，以及实际产品质量状况，有必要针对该类产品开展市场质量调查。

　　洗衣凝珠和洗衣片剂作为近期市场上新出现的洗涤剂产品品种，由于互联网尤其是微商等渠道的快速发展，以及其使用便利等特点，这两类产品在市场上得到了较快发展。为了解这两类产品的实际质量状况，本次调查也对上述两类产品也进行了摸底检测。

　　二、调查概况

　　本次质量调查活动依据“中国洗涤用品工业协会洗涤用品行业产品质量自律跟踪调查组工作条例”进行，调查样品由承检机构负责收集。洗涤剂产品主要由承检机构派员在北京、天津、上海、山西、陕西、安徽等省市的超市或卖场购买，同时考虑到网络消费的兴起，部分产品采用网购方式，还有少量在市场上难以获得的小品牌产品直接在生产企业抽取。

　　本次质量调查，共计调查洗涤剂产品107个，其中洗衣液67个产品(含2个浓缩型产品)，丝毛净10个产品，衣领净8个产品，洗衣凝珠12个，洗衣片剂10个。本次检验样品涉及82个生产企业或经销商，他们分布于北京、上海、天津、重庆、广东、安徽、浙江、湖南、湖北、江苏、山西、陕西、河北、河南、四川、江西等16个省市区。

　　本次调查洗涤剂样品集中购买于5~8月，以QB/T1224-2012标准对液体产品(包括洗衣凝珠)分别进行了检测判定。对于洗衣片剂，由于缺乏国家标准或行业标准，又因为其产品形态为固体，故仅以现行国家标准GB/T 13171.2-2009《洗衣粉(无磷型)》对活性物、去污力等部分指标进行了检测，表1为本次调查基本情况统计。

表1. 2016年度质量调查基本情况统计表

产品品种	产品数量	2012版标准判定		明示执行行业标准数量	标准执行率
		符合数量	符合率
洗衣液	67	45	67.2%	42	62.7%
丝毛净	10	10	100%	4	40%
衣领净	8	8	100%	6	75%
洗衣凝珠	12	10	83.3%	6	50%
合计	97	73	75.2%	58	59.8%
洗衣片剂	10	/	/	/	/

　　本次调查的液体洗涤剂(指洗衣液、丝毛净、衣领净和洗衣凝珠，下同)产品包装明示执行企业标准的共32个品牌，无明示标准的7个品牌(均为进口产品)，合计占40.2%，对应行业标准执行率为59.8%，较去年40%的执行率有一定程度的提高，且内在质量的实际检测结果也较去年53%的符合率有一定程度的提高，显示市场产品质量在逐步提升中。需要指出的是，本次调查的洗衣凝珠产品，作为一种新型的液体洗涤剂，仍按行业标准QB/T1224-2012判定，两个产品的不合格项目是高低温稳定性，非产品的主要应用指标，而丝毛净和衣领净产品均符合标准要求，表明液体洗涤剂的产品质量问题主要还是集中在竞争较为激烈、市场普及率高、价格相对较低的洗衣液产品。对于洗衣液产品的具体不符合行业标准的项目仍与以往的检测结果一样，主要集中在总活性物含量和去污力指标上，反映出洗衣液市场还是以价格和成本方面的竞争为主导，本次调查产品品牌、项目、企业见结果统计表。

　　洗衣片剂作为一种近期市场上新兴的洗涤剂产品，本次质量调查亦对其主要指标进行了摸底检测。

　　三、结果综述

　　1、洗衣液

　　本次依据QB/T 1224-2012对衣料用液体洗涤剂进行质量调查，调查检验项目为外观、高低温稳定性、pH、活性物、五氧化二磷、去污力等标准所规定的各项理化指标。其中标准对产品的活性物及去污力要求，分为普通型和浓缩型两个等级进行规定，实测中亦按相关要求对产品与标准的符合性进行判定。

　　测试结果显示，有22个产品不符合现行行业标准，不符合率32.8%，产品的不符合标准指标项目主要为活性物含量和去污力，另有4个样品稳定性不合格。

　　本次检测的产品中，活性物含量分布在4%~32%，反映出市场产品质量和内在成本有相当大的差异性。图1为本次检测的洗衣液活性物含量分布情况，其中含量在标准规定15%以下的产品18个，占26.9%，表明接近三成的洗衣液产品总活性物不符合行业标准规定。　

　　图1.检测洗衣液产品的活性物含量分布图

　　去污力方面，10个产品低于标准洗衣液，主要表现在皮脂污布(JB-03)上结果偏低，这10个产品中在蛋白(JB-02)和炭黑(JB-01)污布上分别还有5个和4个产品去污力低于标准洗衣液。去污力总的低于标准洗衣液的比率为14.9%。

　　2、丝毛净、衣领净

　　本次对丝毛净、衣领净产品的质量调查，依据QB/T 1224-2012进行，调查检验项目同样为外观、稳定性、pH、活性物、五氧化二磷、去污力等标准所规定的各项理化指标。其中收集到10个丝毛净和8个衣领净，合计18个产品，检验结果均符合行业标准要求。

　　3、洗衣凝珠

　　洗衣凝珠作为新兴的液体洗衣产品，本次也进行了市场质量调查检测，检测依然依据行业标准QB/T1224-2012实施。调查共收集样品12个，其中2个为实体店购买，其余10个产品通过网购获得。鉴于洗衣凝珠包装构造的特殊性，该类产品配方的活性物含量较高，实测为61%~86%，远高于目前市售的常规浓缩洗衣液产品，产品的去污力按行业标准(浓缩型)测试均符合要求。其中有两个产品稳定性测试显示有异常，反映某些企业在产品配方掌握上尚有不足，还需要进行进一步的技术研究。

　　4、洗衣片剂

　　作为近期市场上新兴的洗涤剂产品，为切实了解其产品性能，本次对洗衣片剂也进行了市场质量摸底检测，所收集的10个品牌的洗衣片均为网购获取，没有实体店样品。鉴于洗衣片剂目前尚无统一的国家标准或行业标准，又因为其产品形态为固体，因此本次检测仅以现行国家标准GB/T 13171.2-2009对产品的外观、pH、活性物、五氧化二磷、去污力等指标进行了实际测试，而并未对产品的符合性进行判定。

　　实测显示，10个产品配方的活性物在40%~71%之间，高于常规洗衣粉产品。但按照洗衣粉标准，以标准洗衣粉作对比测定JB-01、JB-02和JB-03三种污布上的去污力，结果显示，10个产品的去污力均未达到洗衣粉现行国家标准的要求，且与标准要求差距较大，一些产品在后两种污布的去污比值甚至低到0.4和0.5。表明此类产品单次洗涤有效活性物含量不足，配方研究还有较多的工作要做，产品质量尚需较大的提升。

　　还有一点需要关注的是，因无统一的国家或行业标准，目前该类产品包装的明示执行标准较为混乱。本次收集的10个产品中，3个产品标示企业标准，5个产品标示行业标准，1个产品标示国家标准、1个产品标示了化妆品的卫生许可号。从国家对产品的包装要求及《标准化法》规定来看，除明示执行企业标准的3个产品符合管理规定外，其他7个产品的标识均存在一定或严重问题。具体情况是：1个产品标示QB/T1224-2012《衣料用液体洗涤剂》、2个产品标示QB/T2485-2008《香皂》、2个产品标示QB/T2466-2008(无此行业标准号，QB/T 2466-1999标准名称是《镀锡(铬)薄钢板圆形全开式易拉盖》)、1个产品标示GB/T1993-2013(无此国家标准号，GB/T1993-1993标准名称是《旋转电机冷却方法》)。可见很多企业为使产品尽快投放市场，在标准执行问题上把关不严，甚至对标准根本不了解，在没有国家或行业标准的前提下，连企业标准也没有制订，本质上反映了这些企业对自身产品质量管控意识的薄弱甚至缺失。这种情况的出现，也与我国目前对电商领域商品的监管相对实体店较弱有关。

　　四、总结

　　本次调查的洗涤剂为国内各地主要零售市场常见的品牌产品，以及部分网购产品。总的来看，衣料用液体洗涤剂产品执行行业标准的比例以及内在质量的符合率(按QB/T1224-2012判定)均较上一次调查有较大的提高，反映出市场上该类产品质量有所提升。尤其是在丝毛净、衣领净等市场容量较小的产品类别方面，品牌集中度和产品质量提升明显。同时检验发现，与产品成本和应用效果紧密相关的活性物含量指标，各品牌产品含量差距较大，市场上仍然存在一些加入量远低于标准要求的产品，真实的内在质量难以达到正常的清洁要求，仍有必要加强行业自律，加强监管，同时正确引导消费者，促进行业健康发展。

　　洗衣凝珠、洗衣片剂作为新兴的洗衣产品，其产品本身的质量和使用效果还需要进一步确认。对于洗衣凝珠而言，尽管按照现行行业标准对浓缩洗衣液的规定进行去污力测定结果较好，但其实际使用时推荐的用量要大大小于常规的浓缩洗衣液，因此产品的实际应用情况和市场接受情况还需要观察，而且包裹产品聚合膜的环境安全性还待考量。对于洗衣片剂，面临的问题和困难可能更多些，产品去污力表现明显不如洗衣粉，且明示执行标准的标示混乱，产品质量尚需较大的提升。当然，针对这两类产品，尽快制定一个统一的国家或行业标准，将对规范市场、提升质量发挥重要作用。

　　中国洗涤用品工业协会

　　二〇一六年十一月二十三日

　　附件：2016年度洗衣液、衣领净、丝毛净、洗衣凝珠产品质量市场调查检验结果汇总

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